Mes Assurances

Với ứng dụng “Bảo hiểm của tôi” Crédit Agricole, bạn có thể báo cáo yêu cầu bồi thường bất kỳ lúc nào hoặc liên hệ trực tiếp với người quản lý yêu cầu bồi thường.

Bạn cũng có thể dễ dàng tìm thấy giấy chứng nhận bảo hiểm của mình trực tiếp trong ứng dụng.

Cuối cùng, nếu bạn có bảo hiểm y tế, bạn có thể tham khảo các khoản hoàn trả của mình, tải xuống thẻ thanh toán của bên thứ ba, ước tính các khoản hoàn trả, thực hiện các bước, gửi tài liệu, hưởng lợi từ tư vấn từ xa và tìm chuyên gia y tế.

NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CHÍNH

Bạn có thể :

- Báo cáo khiếu nại: cung cấp chi tiết về các trường hợp khiếu nại của bạn và đính kèm tối đa 3 ảnh để hoàn thành khiếu nại của bạn. Sau khi tờ khai đã được gửi đi, các dịch vụ của PACIFICA sẽ liên hệ lại với bạn.

- Quản lý yêu cầu hiện tại của bạn: để đơn giản hóa/đẩy nhanh quá trình xử lý hồ sơ của bạn, bạn có thể gửi theo thời gian thực các tài liệu hỗ trợ mà người quản lý của bạn yêu cầu.

- Xử lý “Kính vỡ”: nếu bạn đã đăng ký tùy chọn kính vỡ, hãy dễ dàng tìm thấy chuyên gia dán kính ô tô gần đó bằng cách sử dụng thư mục được định vị địa lý.

- Chỉnh sửa giấy chứng nhận của bạn: bạn có thể tham khảo, tải xuống hoặc gửi qua email những giấy chứng nhận bảo hiểm hữu ích nhất.

- Truy cập các dịch vụ khẩn cấp hoặc liên hệ trực tiếp với người quản lý. Ứng dụng này cũng bao gồm một dịch vụ cho phép khách hàng khiếm thính hoặc khiếm thính liên hệ với trợ lý.

- Tư vấn chi tiết về hợp đồng bảo hiểm xe hơi, tai nạn nhân thọ và sức khỏe của bạn.

Đối với bảo hiểm y tế:

- Tư vấn, tải xuống hoặc gửi qua email thẻ thanh toán của bên thứ ba

- Theo dõi các khoản bồi hoàn sức khoẻ của bạn với lịch sử trong 24 tháng qua

- Ước tính khoản hoàn trả của bạn cho chi phí chăm sóc quang học, nha khoa, bệnh viện và máy trợ thính thông thường

- Liên lạc với chuyên gia y tế nhờ tư vấn từ xa

- Xác định vị trí chuyên gia chăm sóc sức khỏe từ mạng lưới Carte Blanche Partenaires hoặc bác sĩ

- Truy cập các bài viết Tạp chí Sức khỏe

- Hưởng lợi từ dịch vụ huấn luyện nhờ các khóa học về sức khỏe và thể chất

- Gửi hóa đơn, báo giá hoặc yêu cầu điều trị tại bệnh viện

Khách hàng của Pacifica có tài khoản ngân hàng tại Crédit Agricole hoặc Banque Chalus có thể truy cập những tính năng này. Chúng tôi đang tích cực tìm kiếm giải pháp để cho phép tất cả khách hàng của mình truy cập được, kể cả những người không còn/không có tài khoản.

Trong trường hợp gặp khó khăn hoặc có bất kỳ đề xuất cải tiến nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: webmasters@ca-pacifica.fr